云开(YK)官方网站隐私政策

亲爱的用户，您好！

欢迎来到云开(YK)官方网站（以下简称“我们”或“云开”）。在您开始探索我们基于云端与应用的智能服务、下载云开官方网站相关资源或体验YK行业智能服务平台之前，我们希望以最真诚的态度，向您说明我们如何收集、使用和保护您的个人信息。

我们是行业领先的智能服务平台，深刻理解数字化转型的每一步都离不开信任。您的数据是驱动决策的宝贵资产，而保护这份资产的安全与隐私，是我们最重要的承诺。本政策将帮助您了解您在使用我们的服务时，您的信息是如何被处理的。

本政策适用于访问和使用 smart-yunkai.com.cn 域名下的所有网站及相关服务，包括但不限于云开系统解决方案的咨询、技术平台的接入与维护等。

一、我们收集的信息

为了向您提供更精准、高效的智能服务，我们可能会收集以下类别的信息：

• 您主动提供的信息：当您通过网站联系我们（例如咨询解决方案、申请技术入口或下载资料）时，我们会收集您提供的姓名、公司名称、职位、联系电话及电子邮箱（kefu@smart-yunkai.com.cn）。这些信息用于我们识别您的需求，并与您建立业务联系。
• 业务互动信息：当您使用云开技术服务平台或参与我们的线上活动时，我们可能会记录您的操作日志、咨询内容以及您对服务的使用偏好，以便持续优化流程和用户体验。
• 设备及网络信息：为了确保服务的安全稳定，我们会自动收集您的IP地址、浏览器类型、操作系统信息以及访问页面的时长。这些信息有助于我们分析系统性能，防止恶意攻击。

二、我们如何使用您的信息

收集到的信息将用于以下场景，以便为您提供更好的服务：

• 响应您的请求：根据您提交的咨询或下载需求，我们使用您的联系方式来提供云开系统解决方案的详细介绍、安排专属技术顾问或发送您所需的YK行业智能服务平台资料。
• 提升服务质量：通过分析使用数据，我们不断优化云开官方网站的界面布局、功能逻辑，以及云开技术服务平台的处理效率。这包括根据您的反馈改进现有功能。
• 安全保障与合规：利用设备信息进行异常行为监测，防止数据泄露、欺诈或其他非法活动，确保平台的安全运行。
• 个性化沟通：在获得您的明确同意后，我们可能会向您推送与您业务相关的行业洞察、产品更新或活动信息，帮助您高效部署业务架构。

三、信息的共享与披露

我们承诺，不会将您的个人信息出售给任何第三方。在以下有限且必要的情况下，我们可能会共享您的信息：

• 授权合作伙伴：为了提供某些特定服务（例如邮件发送、数据分析），我们可能会与值得信赖的合作伙伴共享必要的信息。这些合作伙伴受严格的保密协议约束，且仅能按照我们的指示处理数据。
• 法律要求：当法律法规、法律程序或政府机关要求时，我们会在合法范围内披露您的信息。
• 公司重组：在涉及合并、收购或资产转让时，您的信息可能会作为交易的一部分转移，我们会提前通知您。

四、Cookie及类似技术

为了更好地理解您的使用偏好并提升访问体验，我们的网站会使用Cookie和类似技术。这些技术帮助我们记住您的登录状态、分析页面流量以及优化内容呈现。您可以通过浏览器的设置管理或禁用Cookie，但请注意，这可能会影响部分功能的正常使用。

五、信息安全保护措施

我们采用业界领先的安全技术和组织措施来保护您的个人信息：

• 传输加密：所有数据在传输过程中均采用SSL/TLS加密协议，防止信息在传输途中被窃取或篡改。
• 访问控制：对内部员工和合作伙伴实施严格的权限管理，只有经过授权的人员才能接触您的数据，且所有访问行为均有日志记录。
• 数据备份：定期对数据进行备份，并设置异地容灾机制，确保在极端情况下数据的可用性。
• 安全审计：定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，确保系统的健壮性。

六、您的权利

您对您的个人信息拥有充分的权利。您可以随时通过以下方式行使这些权利：

• 访问与更正：您有权查询我们持有的关于您的个人信息，并要求更正其中的错误。
• 删除：在符合法律法规的前提下，您可以要求我们删除您的个人信息。
• 撤回同意：对于基于同意处理的个人信息，您可以随时撤回您的同意，撤回不影响撤回前基于同意进行的处理。
• 投诉与反馈：如果您对我们的隐私实践有任何不满，您有权向您所在地的数据保护监管机构提出投诉。

如要行使以上权利，请通过下方的联系方式与我们联系。我们会在收到请求后15个工作日内予以响应。

七、未成年人保护

我们的服务主要面向企业客户和成年用户。我们不会在明知的情况下收集14周岁以下未成年人的个人信息。如果您是未成年人，请不要尝试注册或使用我们的服务。若监护人发现未成年子女未经允许提供了信息，请立即联系我们，我们将尽快删除相关数据。

八、隐私政策的更新

随着业务的发展和法律环境的变化，我们可能会不时修订本隐私政策。重大变更（例如信息收集范围、使用目的的变化）将通过网站显著位置公告或电子邮件等方式通知您。本政策的最后更新日期为：2026年05月26日。修订后的政策自发布之日起生效。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的上述权利，请通过以下方式与我们联系：

• 官方邮箱：kefu@smart-yunkai.com.cn
• 官方网站：smart-yunkai.com.cn

我们设立了专门的隐私保护团队，将尽快处理您的问题。再次感谢您对云开(YK)官方网站的信任，我们愿与您一同，在数字化转型的道路上，安全前行。

生效日期：2026年05月26日